Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes ROSEANNA
Quels sont les délais de livraison ?
Pour la France métropolitaine, la livraison standard prend généralement 3 à 5 jours ouvrés. Nous proposons également une option de livraison express en 24h à 48h.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
ROSEANNA privilégie le savoir-faire européen. La majorité de nos pièces sont confectionnées en France et au Portugal, en utilisant des matières de haute qualité sélectionnées avec soin.
Comment suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Proposez-vous des guides de tailles ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit pour vous aider à choisir la coupe parfaite selon vos mensurations.